CANLI DESTEK HATTI
Robotlarla Değil,
Uzmanlarla Konuşun
B2B sisteminizde bir sorun olduğunda tuşlara basarak kaybolmanızı istemiyoruz. Telefonun diğer ucunda, kodlara hakim, sorununuzu anlayan ve anında çözen uzman yazılım ekibimiz var.
Hemen Arayın: 0850 307 06 77
Şu an Hizmet Veriyoruz
12 Sn
Ortalama Cevaplama Süresi
%98
İlk Aramada Çözüm Oranı
Uzman
Çağrı Merkezi Değil, Yazılımcı
Çözüm Odaklı Yaklaşım
"Bilet Açın Dönelim"
Mantığına Karşıyız
Nss Yazılım olarak biliyoruz ki; B2B sisteminiz durduğunda ticaretiniz durur. Bu yüzden telefon desteğimizde sizi oyalayan otomatik robotlar (IVR) veya yetkisiz operatörler yoktur.
Telefonu açan kişi, SQL sorgusu yazabilen, sunucuya müdahale edebilen ve gerekirse AnyDesk/TeamViewer ile bilgisayarınıza bağlanıp sorunu o an çözen teknik bir personeldir.
- Sıra beklemeden direkt bağlantı
- Uzak masaüstü ile anında müdahale
- Samimi ve çözüm odaklı iletişim
Teknik Ekip
7/24 AktifUzak Bağlantı
AnyDesk / TV
Telefon Desteği Hakkında
Hafta içi 08:30 - 18:30, Cumartesi 09:00 - 14:00 saatleri arasında ofis hattımızdan anında destek alabilirsiniz. Mesai saatleri dışında ise "Acil Durum Hattı" üzerinden nöbetçi yazılımcımıza ulaşabilirsiniz.
Hayır. Nss Yazılım müşterisi olduğunuz sürece, teknik destek paketiniz kapsamında telefon ve uzak bağlantı desteği tamamen ücretsizdir. Soru sormaktan çekinmeyin.
Evet. Sorunu sözlü olarak çözemediğimiz durumlarda, izninizle AnyDesk veya TeamViewer üzerinden bağlanıp sorunu yerinde tespit ediyor ve çözüyoruz.